Этот сайт использует куки, Нажмите здесь для получения дополнительной информации. Если вы согласны, продолжайте заниматься серфингом. приемлемый

Политика конфиденциальности VIE DEI CANTI VIAGGI

Введение

VIE DEI CANTI VIAGGI Srl (далее также Vie dei Canti Viaggi) стремится защищать конфиденциальность пользователей и заявляет о своей ответственности за безопасность данных клиентов. Мы будем ясны и прозрачны в отношении информации, которую мы собираем, и того, что мы будем делать с этой информацией.
Это раскрытие устанавливает следующее:

  • Какие личные данные пользователя собираются и обрабатываются в связи с отношениями с нами как с клиентом, а также с использованием нашего веб-сайта, мобильных приложений и онлайн-сервисов;
  • Где мы получаем данные;
  • Что мы делаем с такими данными;
  • Как мы храним данные;
  • Кому мы передаем / раскрываем такие данные;
  • Как мы относимся к вашим правам на защиту данных;
  • Как мы соблюдаем правила защиты данных.

Все личные данные собираются и обрабатываются в соответствии с итальянскими и европейскими законами о защите данных.

Нормативные ссылки

  • Директива 2002 / 58 / CE - касающаяся «обработки персональных данных и защиты конфиденциальности в секторе электронных коммуникаций».
  • Регламент (ЕС) 2016 / 679 Европейского парламента и Совета 27 в апреле 2016, касающийся защиты физических лиц в отношении обработки персональных данных, а также свободного распространения таких данных и отмены директивы 95 / 46 / CE Общая защита данных).

Обладатель лечения

«Vie dei Canti Viaggi» (в данном утверждении обозначается как «мы», «нас», «наш» или «Vie dei canti Viaggi») в данном утверждении VIE DEI CANTI VIAGGI srl., компания, которая имеет права на товарный знак.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl является «контролером данных» всей личной информации, которая собирается и используется клиентами Vie dei Canti Viaggi.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl - компания, зарегистрированная в соответствии с итальянским законодательством, зарегистрированная в реестре компаний в Риме с регистрационным номером IT13366331000 и зарегистрированным офисом в Риме, Piazza delle Crusades 1 и операционной штаб-квартирой в Римини через Pareto 5.

Какие личные данные мы собираем

Личные данные - это вся информация, касающаяся пользователя, которая позволяет нам идентифицировать его, например, имя, контактные данные, номер бронирования, информация об оплате и информация о его доступе к нашему веб-сайту.
Мы можем собирать ваши персональные данные, когда вы бронируете туристическую услугу (пакетный отпуск, рейс, отель, рейс + отель и т. Д.) У нас (прямо или косвенно через наших доверенных сторонних партнеров), используете наш веб-сайт и / или Приложение и другие веб-сайты, доступные через наш веб-сайт и / или приложение, участвуют в опросе или конкурсе или когда вы обращаетесь к нам.

В частности, мы могли бы собирать следующие категории информации:

  1. Имя, адрес места жительства, адрес электронной почты, номер телефона, номер паспорта или данные удостоверения личности, кредитная / дебетовая карта или другие платежные реквизиты;
  2. Предварительная информация для пассажиров (API), включая имя, гражданство, дату рождения, пол, номер паспорта или удостоверения личности, дату истечения срока действия и страну выдачи;
  3. Медицинские условия для пассажиров, которые имеют особые медицинские требования и / или требования к питанию;
  4. История путешествий, включая информацию о рейсах и услугах, забронированных в связи с рейсами;
  5. Информация предоставлена ​​о туристических предпочтениях пользователя и его компаньонов в аккаунте "my Vie dei Canti Viaggi";
  6. Информация о закупках товаров и услуг наших доверенных партнеров;
  7. Информация об использовании нашего веб-сайта и / или приложения;
  8. Обмен сообщениями с нами или обращение к нам через письма, электронную почту, чат, телефонные звонки и социальные сети.
  9. Местоположение, в том числе географическое местоположение компьютера или устройства в режиме реального времени через GPS, Bluetooth и IP-адрес, а также горячие точки Wi-Fi и местоположения ретранслятора, если пользователь использует функции определения местоположения и активирует геолокационные услуги на вашем устройстве и компьютере.

Личные данные о физическом или психическом здоровье пользователя, предполагаемом совершении преступлений или обвинительных приговорах считаются «конфиденциальными» персональными данными в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Мы будем обрабатывать эти данные только в том случае, если пользователь дал свое явное согласие или необходим (например, если пользователь запрашивает специальную помощь), или намеренно обнародовал их.

Для чего мы используем личные данные, почему и как долго

Пользовательские данные могут использоваться для следующих целей:

  1. Предоставлять запрашиваемые продукты и услуги: мы используем информацию, предоставленную пользователем, для выполнения услуг, запрашиваемых в связи с Туристической службой, в том числе, например. запросы на изменение полета;
  2. Свяжитесь с пользователем в случае изменения сроков и / или условий забронированных услуг или для которых запрошено бронирование и / или оценка. Мы отправляем вам сообщения о запрошенных вами услугах и о любых изменениях в этих услугах. Эти сообщения не имеют маркетинговых целей и не могут быть деактивированы;
  3. Проверка / проверка кредитной карты или другие платежные карты: мы используем платежную информацию для целей учета, выставления счетов и аудита, а также для выявления и / или предотвращения мошеннических действий;
  4. Административные или юридические цели: мы используем пользовательские данные для статистического и маркетингового анализа, тестирования системы, опросов клиентов, сопровождения и развития или для ответа на спор или жалобу. Мы можем выполнять профилирование данных на основе информации, которую мы получаем от вас для использования в статистическом и маркетинговом анализе. Любая деятельность по профилированию будет выполняться только с предварительного согласия пользователя и прилагать все усилия для обеспечения точности всех данных, на которых она основана. Предоставляя любые личные данные, пользователь прямо соглашается с тем, что мы можем использовать их для выполнения действий по профилированию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности;
  5. Связь с поставщиками услуг: данные пользователя отправляются поставщикам туристических услуг для оценки и бронирования того же
  6. Иммиграционный / таможенный контроль: мы можем быть обязаны предоставлять информацию о пользователях органам, ответственным за пограничный контроль;
  7. Безопасность, здравоохранение, административные цели, предотвращение / выявление преступлений: мы также можем передавать пользовательские данные государственным органам или органам в соответствии с требованиями законодательства;
  8. Связь со службой поддержки: мы используем пользовательские данные для управления нашими отношениями с нашими клиентами, а также для улучшения наших услуг и улучшения взаимодействия с нами;
  9. Предоставляем индивидуальные услуги: мы используем данные пользователя для предоставления информации, которая, по нашему мнению, представляет интерес, до, во время и после поездки с нами, а также для настройки услуг, которые мы предлагаем пользователю, в качестве специальных предложений для предпочтительных мест назначения;
  10. Маркетинг: время от времени мы будем связываться с вами с информацией об акциях на праздничные предложения и сопутствующие товары посредством электронных коммуникаций. Тем не менее, у вас будет возможность принимать или не получать такие сообщения с указанием предпочтений при регистрации в службе рассылки и / или на этапе бронирования. Возможность указывать, что вы больше не желаете получать наши материалы прямого маркетинга, также указывается в каждом электронном сообщении, которое мы отправляем.

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные только в том случае, если у нас есть для этого правовые основания. Правовая основа будет зависеть от причин, по которым мы собрали, и мы должны использовать ваши личные данные.
В большинстве случаев нам придется обрабатывать персональные данные пользователя, чтобы обработать бронирование, заключить с ним договор о транспортировке и размещении и выполнить соответствующий договор о перевозке и размещении.
Мы также можем обрабатывать ваши личные данные по одной или нескольким из следующих причин:

  • Соблюдать юридические обязательства (например, иммиграционные или таможенные требования);
  • Пользователь дал согласие на использование своих личных данных (например, в маркетинговых целях);
  • Защищать здоровье пользователя или другого лица (например, в случае неотложной медицинской помощи);

Только лица в возрасте 16 или старше могут дать свое согласие. Для детей младше этого возраста требуется согласие родителей или законных опекунов.
Мы не будем хранить данные дольше, чем это необходимо для достижения цели, для которой они были обработаны. Чтобы определить подходящий срок хранения, мы учитываем количество, характер и конфиденциальность персональных данных, цели, для которых мы их обрабатываем, и можем ли мы достичь этих целей другими способами.
Мы также должны принять во внимание периоды, в течение которых нам может потребоваться сохранить личные данные, чтобы выполнить свои юридические обязательства (например, в отношении требований о возмещении убытков в результате разрушенного отпуска) или рассмотреть претензии, запросы и защищать наши законные права в случае требования компенсации.
Когда нам больше не понадобится ваша личная информация, мы удалим ее или уничтожим ее надежно. Мы также будем оценивать, сможем ли мы и каким образом сократить объем используемых нами персональных данных с течением времени и можем ли мы анонимно сделать ваши персональные данные анонимными, чтобы они больше не могли быть связаны с пользователем или идентифицировать его, и в этом случае мы можем использовать эту информацию без предварительного уведомления.

Безопасность личных данных

Мы следуем строгим процедурам безопасности при хранении и разглашении персональных данных, чтобы защитить их от случайной потери, уничтожения или повреждения. Данные, которые нам предоставляют пользователи, защищены технологией SSL (Secure Socket Layer). SSL - это стандартный метод шифрования личных данных и номеров кредитных карт, который позволяет безопасно передавать их через Интернет.
Мы можем раскрывать вашу информацию доверенным третьим сторонам в целях, изложенных в данном Заявлении о конфиденциальности. Мы требуем от всех третьих сторон принятия соответствующих технических и эксплуатационных мер безопасности для защиты личных данных, что соответствует законодательству Ирландии и ЕС о правилах защиты данных.

Обмен персональными данными

Мы можем передавать вашу личную информацию следующим третьим сторонам в целях, описанных в данном Уведомлении о конфиденциальности:

  1. Сторонние поставщики услуг, государственные органы, правоохранительные органы, регулирующие органы;
  2. Агенты GDS (Global Distribution System) и доверенные филиалы, через которые бронируются туристические услуги Vie dei Canti Viaggi;
  3. Надежные поставщики услуг, которые мы используем для управления нашим бизнесом, службой бронирования и послепродажного обслуживания, которая оказывает помощь нашим клиентам, поставщикам облачных услуг и маркетинговым службам электронной почты, которые помогают нашей маркетинговой команде в управлении исследованиями и целевые маркетинговые кампании;
  4. Компании, которые выпускают кредитные и дебетовые карты для платежных услуг и проверки на мошенничество, которые могут запрашивать информацию о способе оплаты и о бронировании для обработки платежа или гарантировать безопасность платежной транзакции;
  5. Юрисконсульты и другие специалисты, суды и правоохранительные органы во всех странах, в которых мы работаем, для защиты наших законных прав в отношении нашего договора с пользователем;
  6. Наши доверенные сторонние партнеры (указанные на нашем веб-сайте), которые предлагают продукты и туристические услуги на нашем веб-сайте: приобретать продукты или услуги, предлагаемые на наших веб-сайтах третьими лицами, такими как QCNS Cruse Sam for Cruises или 24 Bookings. sas for Ferries или Unipol, вы можете быть клиентом Vie dei Canti Viaggi и этих третьих лиц, и мы и наши партнеры можем собирать и передавать информацию о вас, такую ​​как контактные данные и платежная информация. Мы не несем ответственности за использование третьими лицами ваших личных данных, если такое использование разрешено в ваших собственных целях. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.
  7. Социальные сети. Вы можете получить доступ к сторонним социальным сетям через наш веб-сайт или приложение или до посещения нашего веб-сайта или приложения. Когда вы регистрируетесь в своей социальной учетной записи, вы получите персональные данные, которые вы решите передать нам через эти социальные сети, в зависимости от настроек конфиденциальности, чтобы улучшить и настроить использование нашего веб-сайта или приложение Мы также можем использовать плагины для социальных сетей на нашем веб-сайте или в приложении. В результате данные будут переданы службе социальных сетей и, возможно, будут опубликованы в профиле пользователя в социальных сетях. Пожалуйста, обратитесь к заявлению о конфиденциальности этих сторонних поставщиков социальных сетей, чтобы узнать больше об этих методах.

Раздел "Il mio Vie dei Canti Viaggi"

Все данные, собранные во время регистрации в разделе «Мои маршруты путешествий», будут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Мы понимаем важность принятия дополнительных мер для защиты конфиденциальности и безопасности детей. В результате дети, не достигшие 16, не смогут открыть учетную запись или зарегистрироваться на портале Vie dei Canti Viaggi. Мы удалим любые учетные записи, созданные несовершеннолетними 16 лет, как только мы узнаем о них.
Когда использование нами личных данных основано на согласии пользователя, пользователь имеет возможность отозвать согласие на нашу обработку и удалить свои персональные данные в любое время, отправив явный запрос по электронной почте на адрес [Электронная почта защищена].
Мы удалим всю информацию о компаньоне, собранном без согласия этого лица, как только мы узнаем об этом.
Обратите внимание, что общие сроки хранения применяются ко всем личным данным, которые мы собрали для заключения договора с вами или для завершения этого договора, или потому что у нас есть юридическое обязательство обрабатывать их.

Файлы cookie и отслеживание сайта

Этот сайт использует куки, чтобы позволить нам улучшить наш сервис и предложить пользователю некоторые полезные функции (нажмите здесь для списка куки на сайте и нашей политики куки). Это может включать мультимедийные cookie-файлы и рекламных партнеров, которые хранятся на вашем компьютере или устройстве, когда вы посещаете наш веб-сайт или приложение. Пожалуйста, посетите веб-сайты наших партнеров для получения информации об их файлах cookie и политике конфиденциальности.
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые передаются на жесткий диск вашего компьютера через веб-браузер, чтобы мы могли распознавать браузер пользователя и помогать нам отслеживать посетителей нашего сайта, что позволяет нам лучше понимать продукты и услуги, которые будут больше подходит для пользователей. Файл cookie содержит контактную информацию и полезную информацию, которая поможет идентифицировать компьютер при посещении нашего сайта, чтобы помочь вам сделать заказ. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но при желании вы можете изменить эти настройки браузера, принимая, отклоняя и удаляя файлы cookie. Меню «Справка» панели инструментов в большинстве браузеров объясняет, как запретить браузеру принимать новые файлы cookie, как заставить браузер уведомлять вас о получении нового файла cookie или полностью отключать файлы cookie. Если вы решите изменить эти настройки, некоторые функции и функции могут работать не так, как ожидалось. Используемые куки не обнаруживают информацию, содержащуюся на компьютере.
Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как запретить их принятию в браузере, посетите следующий веб-сайт: http://www.allaboutcookies.org .

Права на защиту данных

При определенных обстоятельствах по закону вы имеете право:

  • Запросите, есть ли у нас личная информация о вас и, если да, что это за информация и почему мы ее обрабатываем / используем.
  • Запросить доступ к вашей личной информации (обычно называется «запрос доступа к данным»). Это позволяет вам получить копию личной информации пользователя, которой мы располагаем, и проверить правильность ее обработки.
  • Запросить исправление личной информации пользователя в нашем распоряжении. Это позволяет пользователю исправить любую неполную или неточную информацию.
  • Запрос на аннулирование вашей личной информации. Это позволяет нам самим удалять или удалять личную информацию, если нет веских причин для продолжения ее обработки. Вы также имеете право попросить нас удалить или удалить вашу личную информацию, если вы воспользовались своим правом возражать против лечения (см. Ниже).
  • Возражать против обработки персональных данных, в которых вы вызываете законный интерес (или третьих лиц), и есть элементы, связанные с конкретной личной ситуацией, которые приводят к противодействию обращению. Вы также имеете право возражать против обработки, когда ваша личная информация используется в целях прямого маркетинга.
  • Противостоять автоматизированному принятию решений, в том числе профилированию, которое не должно подвергаться какому-либо автоматическому процессу принятия решений с нашей стороны посредством использования личной информации или профилирования пользователей.
  • Запросить ограничение обработки персональных данных. Это позволяет нам попросить нас приостановить обработку ваших личных данных, например, если вы хотите проверить их точность или причины.
  • Запросить передачу личной информации в электронном виде и структурированную пользователю или другой стороне (обычно известной как право на «переносимость данных»). Это позволяет вам взять ваши данные в нашем электронном формате и перенести их в другую часть в электронном формате.
  • Отзыв согласия. В тех ограниченных обстоятельствах, в которых вы могли дать согласие на сбор, обработку и передачу вашей личной информации для конкретной цели, вы имеете право отозвать ее для такого конкретного обращения в любое время. После получения уведомления об отзыве согласия мы больше не будем обрабатывать информацию пользователя для первоначально согласованной цели или цели, кроме как на основе другого законного основания.

Если вы хотите воспользоваться какими-либо из этих прав, свяжитесь с нами по электронной почте: Via dei Canti Viaggi srl, Via E. Bertini 92 -47122Forlì FC или по электронной почте по адресу [Электронная почта защищена]
Вы не будете нести никаких затрат на доступ к вашей личной информации (или на осуществление одного из других прав). Однако, если просьба о доступе является явно необоснованной или чрезмерной, мы можем взимать с заявителя разумную плату. Кроме того, мы можем отказаться удовлетворить запрос в таких обстоятельствах.
Нам может потребоваться запросить конкретную информацию у пользователя, чтобы помочь нам подтвердить его личность и гарантировать его право на доступ к информации (или использовать любые другие права). Это еще одна мера безопасности, гарантирующая, что личная информация не будет разглашена людям, которые не имеют права на ее получение.

Изменения в политике конфиденциальности

Наша Политика конфиденциальности может время от времени изменяться, и любые изменения будут сообщаться вам по электронной почте или посредством уведомления на нашем веб-сайте.

объявления
العربيةHrvatskiАнглийскийfrançaisDeutschעִבְרִיתहिन्दीмадьярскийитальянский日本語PolskiпортугальскийRomânăEnglishSlovenščinaespañol
%d Блоггеры нажал Нравится для этого: